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 常見問題
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 關於預約
| Q. |
預約時需要繳付訂金嗎? |
| A. |
不需要的, 您在入住之前都不需繳付任何費用. |
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| Q. |
我可以跟我的孩子入住同一房間嗎? 費用是多少呢? |
| A. |
如果您的孩子未滿5歲, 入住同一房間都不用額外收費. (請注意: 日式房間和宿舍床位則不設此優惠, 請見諒) |
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| Q. |
我可以要求非吸煙房間嗎? |
| A. |
請不用擔心, 我們的房間全部都是禁煙的. |
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| Q. |
我最早可於什麼時候預約呢? |
| A. |
我們接受多達6個月之前的預約. 至於團體則不設時限, 歡迎10名以上的朋友隨時預約. |
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關於我們的設施
| Q. |
我可以於入住前或退房後將行李暫時寄存在酒店內嗎? |
| A. |
沒問題, 我們可以為您暫時存放您的行李. |
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| Q. |
酒店設有儲物櫃嗎? |
| A. |
抱歉, 雖然我們沒有獨立的儲物櫃, 但接待處可以為您保管貴重物品 (如護照, 手提電腦等). |
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| Q. |
你們有沒有提供毛巾呢? |
| A. |
所有獨立房間均有提供毛巾, 至於入住宿舍床位的朋友則可以100日元租用毛巾直至退房. |
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| Q. |
房間有沒有洗手間呢? |
| A. |
有的. 除宿舍床位和團體房間外, 所有獨立房間都設有洗手間. |
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| Q. |
酒店有沒有洗衣服務呢? |
| A. |
抱歉, 我們暫時未提供洗衣服務, 但距離酒店徒步3分鐘即有一所投幣式自助洗衣房. |
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| Q. |
我可以使用我的手提電腦上網嗎? |
| A. |
沒問題, 所有獨立房間都提供有線上網, 您只需携帶您的電腦即可. 酒店大堂亦設有WiFi無線連接. |
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關於我們的服務
| Q. |
你們有沒有機場接送服務呢? |
| A. |
有的, 每位費用為2,700日元 (6位或以上). 至於6位以下的客人, 我們建議利用公共交通工具, 亦十分方便快捷. |
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| Q. |
酒店有沒有門限時間呢? |
| A. |
沒有的, 我們24小時營業, 請不用擔心. |
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| Q. |
我最遲可於什麼時間入住呢? |
| A. |
我們會保留您的預約直至當日的晚上10時, 假如您會於晚上10時後抵埗的話, 請預先通知我們. |
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| Q. |
我可以使用信用卡嗎? |
| A. |
沒問題, 各大信用卡均可使用, 唯銀行扣款卡除外, 請見諒. |
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| Q. |
我需要携帶YHA卡嗎? |
| A. |
不需要的, 櫻花酒店並非YHA旗下的會員酒店. |
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| Q. |
酒店有提供早餐嗎? |
| A. |
有的, 我們每日早上5時至11時均提供早餐, 只需320日元即可享用. |
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| Q. |
我可以在抵埗前將我的行李寄到酒店嗎? |
| A. |
沒問題, 我們可以為您存放, 請您在行李上清楚寫上您的姓名和入住日期. 我們亦可以代您寄出或接收速遞包裹. |
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