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 FAQ
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 Hacer una Reserva
| Q. |
¿Necesito pagar un depósito para hacer una reserva? |
| A. |
No, no tiene que pagar nada antes del check-in. |
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| Q. |
¿Puedo compartir cama con mi hija? Cuánto le cobraréis? |
| A. |
Si tiene menos de 5 años y comparte cama con usted, no cobraremos nada. Excepciones:
* Si necesita su propio Futon (cama de estilo japonés) en habitaciones japonesas, se le cobrará la tarifa normal.
* No se puede compartir cama en los dormitorios |
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| Q. |
¿Puedo tener una habitación de no fumadores? |
| A. |
Sí, sólo tenemos habitaciones de no fumadores. |
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| Q. |
¿Con cuánta antelación aceptáis reservas? |
| A. |
6 meses de antelación es el máximo. Sin embargo, aceptamos reservas de grupo (más de 10 personas) en cualquier momento. |
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Sobre nuestras Instalaciones
| Q. |
¿Puedo dejar mi equipaje con vosotros antes del check-in? ¿Y después del check-out? |
| A. |
Sí. Podemos guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out. |
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| Q. |
¿Hay caja de seguridad en el hotel? |
| A. |
No. Sin embargo, podemos guardar sus pertenencias más importantes (pasaporte, ordenador…) en nuestra recepción. |
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| Q. |
¿Proporcionáis sábanas y toallas? |
| A. |
Sí, las sábanas están incluidas. Se incluyen toallas en todas las habitaciones estándar. En cuanto a los dormitorios, puede alquilar toallas por 100 yen y quedárselas hasta su salida. |
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| Q. |
¿Tenéis habitaciones con baño privado? |
| A. |
Sí, todas las habitaciones normales tienen baño privado. |
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| Q. |
¿Puedo hacer la colada? |
| A. |
Sí, tenemos un servicio de lavandería en nuestro hotel. Hay una lavadora que funciona con monedas en la primera planta. |
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| Q. |
¿Puedo usar mi portátil? |
| A. |
Sí. Se proporciona gratuitamente un cable LAN en todas las habitaciones privadas. Además, hay WIFI disponible en el lobbie. |
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Sobre nuestro servicio
| Q. |
¿Tenéis servicio de recogida? |
| A. |
Sí. Disponemos de un servicio de recogida en el aeropuerto de Narita para 6 o más personas por 2700 yen por persona. Para viajeros individuales, recomendamos el transporte público, que también es muy conveniente. |
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| Q. |
¿Hay toque de queda? |
| A. |
No. Abrimos 24 horas, así que no se preocupes por eso ;) |
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| Q. |
¿Hasta qué hora puedo hacer el check-in? |
| A. |
Aguantaremos su reserva hasta las 10pm así que, si va a llegar después de las 10pm, por favor contacte con nosotros con antelación. |
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| Q. |
¿Aceptáis tarjetas de crédito? |
| A. |
Sí. Aceptamos tarjetas de crédito pero no de débito. |
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| Q. |
¿Necesito llevar mi tarjeta YHA? |
| A. |
No. No somos miembro de YHA. |
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| Q. |
¿Puedo desayunar en vuestro hotel? |
| A. |
Sí, tenemos servicio de desayuno desde las 5am hasta las 11am por sólo 320 Yen. |
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| Q. |
¿Puedo enviaros mi equipaje antes de mi llegada? |
| A. |
Sí, lo podemos guardar hasta su llegada. Sin embargo, por favor escriba en el paquete su fecha de check-in y nombre. También podemos enviar o recibir paquetes en su nombre. |
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2-40-7 Ikebukuro Toshima-ku, Tokyo Japan 171-0014 TEL: +81-3-3971-2237 FAX: +81-3-3971-7981
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