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 常见问题
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 关于预约
| Q. |
预约时需要缴付订金吗? |
| A. |
不需要的, 您在入住之前都不需缴付任何费用. |
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| Q. |
我可以跟我的孩子入住同一房间吗? 费用是多少呢? |
| A. |
如果您的孩子未满5岁, 入住同一房间都不用额外收费. (请注意: 日式房间和宿舍床位则不设此优惠, 请见谅 ) |
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| Q. |
我可以要求非吸烟房间吗? |
| A. |
请不用担心, 我们的房间全部都是禁烟的. |
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| Q. |
我最早可于什麽时候预约呢? |
| A. |
我们接受多达6个月之前的预约. 至于团体则不设时限, 欢迎10名以上的朋友随时预约. |
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关于我们的设施
| Q. |
我可以于入住前或退房后将行李暂时寄存在酒店内吗? |
| A. |
没问题, 我们可以为您暂时存放您的行李. |
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| Q. |
酒店设有储物柜吗? |
| A. |
抱歉, 虽然我们没有独立的储物柜, 但接待处可以为您保管贵重物品 (如护照, 手提电脑等).
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| Q. |
你们有没有提供毛巾呢? |
| A. |
所有独立房间均有提供毛巾, 至于入住宿舍床位的朋友则可以100日元租用毛巾直至退房.
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| Q. |
房间有没有洗手间呢? |
| A. |
有的. 除宿舍床位和团体房间外, 所有独立房间都设有洗手间. |
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| Q. |
酒店有没有洗衣服务呢? |
| A. |
抱歉, 我们暂时未提供洗衣服务, 但距离酒店徒步3分钟即有一所投币式自助洗衣房. |
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| Q. |
我可以使用我的手提电脑上网吗? |
| A. |
没问题, 所有独立房间都提供有线上网, 您只需携带您的电脑即可. 酒店大堂亦设有WiFi无线连接. |
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关于我们的服务
| Q. |
你们有没有机场接送服务呢? |
| A. |
有的, 每位费用为2,700日元 (6位或以上). 至于6位以下的客人, 我们建议利用公共交通工具, 亦十分方便快捷. |
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| Q. |
酒店有没有门限时间呢? |
| A. |
没有的, 我们24小时营业, 请不用担心. |
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| Q. |
我最迟可于什麽时间入住呢? |
| A. |
我们会保留您的预约直至当日的晚上10时, 假如您会于晚上10时后抵埗的话, 请预先通知我们. |
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| Q. |
我可以使用信用卡吗? |
| A. |
没问题, 各大信用卡均可使用, 唯银行扣款卡除外, 请见谅. |
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| Q. |
我需要携带YHA卡吗? |
| A. |
不需要的, 樱花酒店并非YHA旗下的会员酒店. |
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| Q. |
酒店有提供早餐吗? |
| A. |
有的, 我们每日早上5时至11时均提供早餐, 只需320日元即可享用. |
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| Q. |
我可以在抵埗前将我的行李寄到酒店吗? |
| A. |
没问题, 我们可以为您存放, 请您在行李上清楚写上您的姓名和入住日期. 我们亦可以代您寄出或接收速递包裹. |
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